База клиентов
Ведение и актуализация записей
Сопровождение базы клиентов, контроль обязательных полей, проверка дублей, исправление некорректных статусов и поддержание структуры данных.
ИТ-сопровождение цифрового учета
ИТ-услуги для данных и отчетности онлайн-торговли
ООО «ЛЬГА» сопровождает цифровой контур: ведение базы клиентов, контроль CRM-карточек, обработку объектов учета, реестры, выгрузки, отчеты и качество данных.
Что входит в ИТ-сопровождение
Работы описаны как сопровождение данных, систем учета, контроля качества и эксплуатации цифрового контура.
CRM
Карточки и жизненный цикл
Контроль CRM-карточек, этапов жизненного цикла, статусов, операций учета, выгрузок и полноты данных по заданному периоду.
Обращения
Заявки и связанные записи
Учет обращений, заявок, диалогов и связанных цифровых объектов без публикации текстов сообщений и персональных данных.
ЭДО
Документы и контроль комплектности
Сопровождение цифровых документов, контроль наличия записей, подготовка реестров и проверка связей между документами и объектами учета.
Отчетность
Отчеты, выгрузки и сводки
Подготовка аналитических сводок, регулярных выгрузок, расчетов, отчетов и реестров по фактическому объему операций учета.
Качество данных
Проверки и исправления
Контроль полноты, периода, источника, типа цифрового объекта, устранение ошибок, дублей и дефектов данных в рамках регламента.
Состав работ и подтверждение
ООО «ЛЬГА» оказывает услуги по администрированию, сопровождению и контролю качества данных в цифровом контуре заказчика.
Фокус работ Эксплуатационное ведение, сопровождение, администрирование и контроль качества базы данных клиентов, CRM, ЭДО, службы обращений, отчетности, реестров и цифровых объектов учета.
Подтверждается Фактическими цифровыми объектами, событиями учета, карточками, записями, отчетами, выгрузками и реестрами за отчетный период.
Вне состава Работы, которые не относятся к эксплуатации систем, ведению данных, объектам учета, качеству данных и регулярной отчетности.
Стоимость ИТ-услуг для онлайн-торговли
Публичная тарифная модель показывает состав ежемесячного пакета и стоимость операций сверх пакета.
| Единица работ | Пакет / лимит | Стоимость сверх пакета |
|---|---|---|
| Ежемесячный пакет эксплуатационного сопровождения | 600 000 рублей в месяц | Включает базовые лимиты ниже |
| Активная клиентская карточка | до 3 000 карточек | 80 рублей за карточку |
| Операция ведения базы данных клиентов | до 6 000 операций | 45 рублей за операцию |
| Цифровой объект учета | до 1 200 объектов | 120 рублей за объект |
| Проверка качества и полноты | до 1 000 проверок | 90 рублей за объект |
| Исправление дубля, ошибки или некорректного статуса | до 500 исправлений | 150 рублей за операцию |
| Отчет, выгрузка, реестр или аналитическая сводка | до 20 документов | 1 500 рублей за документ |
Цены указаны в рублях. ООО «ЛЬГА» применяет УСН, НДС не предъявляется. Объем и стоимость подтверждаются расчетом, отчетом и реестром цифровых объектов учета. Информация не является публичной офертой.
ИТ-квалификация работ
Услуги относятся к проектированию, сопровождению и эксплуатации программ, баз данных, информационных систем и цифровых сервисов.
1.01
Программы, базы данных, интерфейсы
Разработка, адаптация, модификация, сопровождение, тестирование, техническая поддержка и эксплуатация программ для ЭВМ, баз данных и пользовательских интерфейсов.
1.04
Информационные системы
Проектирование, развитие и сопровождение информационных систем, связанных с CRM, службой обращений, ЭДО, отчетностью, реестрами и операционными данными.
3.01
Базы данных и информационные ресурсы
Создание, ведение, верификация, актуализация, администрирование, сортировка и предоставление данных пользователям в рамках цифрового контура.
Опишите ваш цифровой контур
Напишите, какие системы используются, какие данные нужно сопровождать, какие реестры и отчеты нужны ежемесячно. Мы соберем состав работ и понятную расчетную модель.
